时间:2022-09-16 13:42 | 栏目:信息 | 点击:次
作为一位从事快递行业十多年的老快递员,在这快递行业这方面也有一点体会。顺丰目前的领头地位依然无人撼动,紧跟其后也是传统的强队三通一达了,天天、百世也占有一部分份额,前面提到的几大巨头主要经营网上各大淘宝平台的小包裹。至于针对经营大包裹的商业快递有德邦、速尔、优速、龙邦等等。近来异军突起做得比较有势头的应该是安能、跨越、一米滴答等等也拼了命抢占市场。但也不乏有些看不起眼的快递物流公司在默默地耕耘及铺排以华南为大本营再慢慢向全国渗透,例如信丰物流、联昊通、平安达等等,这几个快递的优点就是以广东省内为基础的大小包裹最后一公里配送,省内快递的速度很快,商业快递占领的份额颇大。
总之,每家快递公司都有各自的经营模式和针对性的占领市场,所以林子大了什么鸟都有,基层员工与客户之间难免会发生磨擦,客户有时认为我出了钱理所当然地享受尽心的服务,一旦服务有少许不到位(服务不到位有很多和:不上楼、没有电话通知或者短信通知、还有抱怨包装破损等等很多),马上就投诉到总部,总部往往是单凭客户的一面之辞就下来罚单,底层员工一接到罚单就有很大怨气,形成了恶性循环。
评选什么十大快递公司品牌本身就是一个伪命题,因为评比的基本上都是快递公司自己内部号召投票,客户很少直接参与投票,除非合作的快递公司请求帮忙投票罢了。所以我认这些评选的结果水份很大没有什么意义。
一家之言,不喜勿喷